（一）、图书借还
1、图书馆什么时候开放？
湖光校区馆开放时间
开放时间： 8:10-22:20（周六、周日 8:30-22:20）
特藏阅览区开放时间： 周一至周五 上午8:10-12:00，下午14:30-17:00
办公时间： 周一至周五 上午8:10-12:00，下午14:30-17:00
海滨校区馆开放时间
开放时间： 8:00-21:50（周五8:00-17:20）
办公时间： 周一至周五 上午8:10-12:00，下午14:30-17:30
劳动节、国庆节、春节等节假日期间的开放时间，图书馆会提前在官网与官微发布通知，敬请关注。
2、借还图书需要注意什么？
（1）校园一卡通借阅功能只限本人使用，不得转借他人。若借用或冒用他人校园一卡通，图书馆将没收该卡并通知校园一卡通所有人带有效证件到流通阅览部领取，并在图书馆诚信档案记录备查。
（2）湖光校区馆二楼以上除6B区特藏书和4A区的报纸期刊外，其余12个区的图书均可外借。海滨校区馆除报纸期刊外，所有图书都可以外借。
（3）借还书籍时，仔细浏览屏幕上显示的信息，确认你借或还书籍信息准确无误后方可离开，并须留意还书日期，按期还书。
（4）读者将图书带出馆外需要先办理借阅手续，未办理借阅手续不允许私自把书籍带出图书馆门禁，否则监测系统报警声会惊扰其他读者，也可能会给你带来不必要的麻烦。
（5）其他信息
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图书借阅
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每张校园一卡通可外借中外文图书20册，借期30天，续借期30天；预约2册。
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图书预约
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图书预约有两种方式：1、若读者急需的图书被借走，可在进入图书馆主页查找到该书后，点击页面右上方的“预约该书”进行预约借书；2、关注“广东海洋大学图书馆”微信公众号“gdoulib”，检索到该书后进行预约。到书后，读者在三天内到图书馆二楼借还书处办理借书。
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图书续借
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图书借出30天内可以续借1次，续借后的借阅期限将延长30天（从续借之日算起），续借有三种方式:
①持校园一卡通到图书馆二楼借还书处请工作人员办理；
②登录图书馆网页，点击“我的图书馆”栏目中的“图书续借”即可；
③关注微信公众号“广东海洋大学图书馆”，绑定自己的校园一卡通号后进入“我的图书馆→微服务大厅→我的借阅→续借” 即可。
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3、在进行自助借还的时候，我需要输入账号与密码，请问我的账号和密码是什么？
我馆读者在图书馆管理系统中的账号为校园一卡通号码，初始密码为“hy/+身份证后面6位数字（身份证末位为字母的用数字0代替）。”
如读者身份证号XXXXXX199804231234，则初始密码为：hy/231234
如读者身份证号XXXXXX19980423123X，则初始密码为：hy/231230
4、自助借还注意事项有哪些？
（1）自助借书流程
①点击屏幕左侧的“借书”；
②将校园一卡通靠近“RFID借书卡刷卡区”，读卡成功后输入密码。未修改过图书馆密码的读者初始密码为校园一卡通号，忘记密码请到借还书处重置密码；
③选取借书的数量（每次最多只能放6本图书，若超过6本请分多次借）；
④将图书书脊朝内紧贴，放置到右边的卡槽。自助借还机自动读取数据并显示借书的结果。请读者核对借书信息是否正确。
特别提示：自助借还只能借还本校未被其他读者预约的图书，以下情况请到借还书处办理业务：
①所借还图书被其他读者预约；
②所借还图书信息不能识别；
③读者账户有超期未归还的图书。
请待借的读者和正在借书的读者保持一米的距离，以免误读。
（2）自助还书流程
①点击屏幕的“还书”；
②图书书脊朝内紧贴，自助借还机会自动读取数据并显示还书结果。请读者核对自己的还书的信息是否正确。
（3）借阅查询
①点击屏幕的“借阅查询”；
②将校园一卡通放到“RFID借书卡刷卡区”，无需输入密码，屏幕自动显示借阅情况。
5、不慎遗失图书要如何处理？
图书馆的图书资料（含音像制品）一旦毁坏或丢失，将可能无法补回，尤其是年代久远的图书，因此，读者要爱护书籍，妥善保管。请在借期结束之前办理赔偿手续。
赔偿方法有两种：①请设法购回原书（或更新版本），赔偿给图书馆，每册需缴纳5元加工费；②确实无法购回原书的，按原书价格的5倍赔偿。若原书价的5倍不足50元的，则按50元赔偿。
如果你已经交纳了赔偿款，然后又找回丢失的图书，可在赔偿之日起一年内，到湖光校区馆二楼借还书处或海滨校区馆一楼借还书处，由工作人员确认为图书馆外借图书且图书完好后，你将其归还给图书馆，并可凭赔偿收据收回全部赔偿金额。
6、什么是借还“一统三通”？
我馆实行“一统三通”，即统一管理，通阅、通借、通还。在湖光校区借的书，可在海滨校区还书，反之亦然。
7、附书光盘借阅
方式一：在2楼流通咨询部（206室）借阅光盘。
方式二：通过图书馆主页“馆藏书目”→“分类导航”→“附书光盘”→查找相应图书详细资料，点击“随书光盘下载”获取。
8、为何要按时还书？
只有读者及时归还所借图书，下一位读者才能借阅，才能促进资源共享，提高文献利用率。如超期未还，则暂停借阅权限直至归还超期图书为止。
9、怎样获知自己的图书借阅状况？
获知自己图书借阅状况的方法有两种：①在图书馆主页“我的图书馆”可以查看自己所借图书的有关信息，还可以办理续借图书、预约图书、卡挂失和自停等业务。校园一卡通借阅权限的初始密码和卡号相同，使用前必须重新修改密码才能登录；②在微信公众号“广东海洋大学图书馆”绑定自己的校园一卡通号，通过“我的图书馆→微服务大厅→我的借阅”便可看到自己的图书借阅状况。
10、遗失校园一卡通怎么办？
校园一卡通丢失后，为保障你自己的权益，请及时暂停借阅权限，你可以：
①遗失校园一卡通的读者持本人有效证件（如学生证、身份证、工作证）到图书馆暂停、重新开通校园一卡通的借阅权限。
②登录图书馆主页，通过“我的图书馆→输入校园一卡通号、密码（校园一卡通在图书馆使用的密码）→挂失或自停”。
③关注微信公众号“广东海洋大学图书馆”绑定自己的校园一卡通号后，通过“我的图书馆→微服务大厅→读者证挂失”。
等到重新办理了校园一卡通之后，选择上述方式之一，再次开通借阅权限。
11、续借怎样处理？
读者需办理图书续借手续时，应在借期期限内到图书馆借还书处办理，或通过关注微信公众号“广东海洋大学图书馆”绑定自己的校园一卡通号后进入“微服务大厅”自行办理，或登录图书馆网页，通过在“我的图书馆”栏目内自行办理图书续借（仅可办理一次，建议在应还日前一两天办理），否则按超期处理。
12、可否把已借的书或个人的书带进图书馆？
已借的书和不会引起图书馆门禁报警的个人书籍都可以带进图书馆。会引起报警的个人书籍是不允许带进图书馆的，否则会与图书馆的书籍混淆。
13、如果不知道自己要找的书刊属于哪一类，怎么办？
如果不能确定自己要找的图书属于哪一类，读者可以利用馆内的专用馆藏检索电脑，把你知道的题名或主题词输进去检索，即可找到相关书的分类号。例如：要找一本“会计学”方面的书，点击检索屏面中的“题名”后，输入“会计学”进行查找，最好取消“左边一致”的限制，所有“会计学”方面的图书信息即可显示出来，点击任何一本，最前面的信息“F230”就是“会计学”的专用分类号，到相应阅览区就可以挑选要找的图书了。
14、知道了一本书在哪个阅览区之后，进入阅览区，要怎么开始找呢？
我们图书馆图书的排列方式是以一面书架为单位，面向书架，由左至右，由上而下依序排列，之后再排至右侧的第二面书架。
具体到一排书架上，图书的排列是以索书号为依据的，先排分类号，若分类号相同，再排书次号。
分类号排架：先排字母按A——————→Z的顺序
后排同级数字按0——————→9的顺序
（二）、馆内阅读
1、为什么图书馆有些书籍可以外借有些却不能？
图书馆作为文献中心，除了传播文献信息和知识以外，还肩负保存文化遗产的责任，因此对于部分需要长期保存的书籍采取不外借，仅供区内阅览的方式管理，同时也为读者需要紧急核查某些知识点提供保障。我馆的各阅览区内陈列的报刊、图书资料、特藏文献、各类工具书及检索工具，只供读者在该区内阅览，不予外借。未经允许不得擅自将该阅览区内的书刊携带出该区。
2、为什么有些报纸当天在图书馆看不到？
图书馆订阅的报纸，是通过当地邮局派送的。在湛江当地印刷的报纸如《湛江日报》、《人民日报》等，可以当天上架。在外地印刷的报纸，如《中国青年报》、《深圳日报》等，往往会滞后1－3天。有的周报如《中国体育报》、《文摘报》等则滞后时间更长。
3、阅后书刊该如何处理？
读者到各借阅（阅览）区阅览，阅后的书刊请放回原架位，或放在阅览桌、书车上。每人每次不得超过3册。此外，如不外借，请不要把该区的图书带出区外。
4、读者可以留物占座吗？
读者进入各借阅（阅览）区查阅书刊或自修，应自行保管个人物品，离开图书馆请带走个人物品，切莫留物占座。图书馆将不定期清理借阅（阅览）区的占座物品，座位上的物品超过60分钟无人看管，视为占座，工作人员将按相关规定处理。、
- 图书馆有提供读者临时存放个人物品的地方吗？
在湖光校区馆，馆内二楼存包间和各楼层楼梯间有电子存包柜可供读者临时存放个人物品。
读者可以利用校园一卡通刷卡使用电子存包柜。第一次刷卡，请根据语音提示在系统分配的开门箱子里放入个人物品，并关好箱门。第二次刷卡，箱门打开后请根据语音提示取出全部个人物品，并关好箱门。两次刷卡为一次完整的使用流程。如需继续使用请第三次刷卡，系统会重新分配一个新箱子，打开一个新的箱门，原来的箱门将不会再次打开。
为保障读者的财物安全，请避免在电子存包柜内存放金钱和贵重物品。同时，电子存包柜在每晚闭馆时全被全部清空，请读者存物当天取走全部个人物品，不能存物过夜。
（三）、数字资源 网络服务
1、图书馆数字资源基本情况
我馆购买了中外文数据库46个，这些数据库收录的论文、专利等文献可以提供最新的学科研究成果，为论文写作和拓展知识提供丰富的参考资源。数据库列表可登陆图书馆主页的“常用资源”查看。数据库使用培训请关注图书馆主页通知公告，也可10人以上相约联系图书馆学科服务部，按需定制培训内容。
2、图书馆里有可以让我使用的计算机吗？
湖光校区图书馆6楼电子阅览区（610室）可供读者使用计算机。使用时注意保护好图书馆计算机等设备，严格按操作程序使用。不得随意拆装和损坏电脑设备或更改计算机设置。不得自行下载 、安装各种软件。若发现设备故障，应立即停止使用，并报告值班工作人员，切勿自行处理。每位读者每天有两个小时的免费使用时间，超出两个小时后，按照每小时1元收费。
3、要怎么申请图书馆的wifi呢？
我校读者可以携带身份证、校园一卡通亲自到湖光校区图书馆610室（电子阅览室）联系值班工作人员开通。请注意，不能委托他人代办。
4、要怎么登陆使用图书馆的wifi 呢？
请使用移动设备寻找无线网络“GDOU-library”，输入账号密码。账号为读者本人的校园一卡通号，初始密码为身份证后6位（末位为“X”的用数字“0”代替）。请管理好自己的账号和密码，密码可以自行修改或到湖光校区图书馆610室（电子阅览室）请工作人员修改。
在使用过程中，如果10分钟没有产生流量wifi将自动断开，需要继续使用请重新登录。为了充分利用无线上网资源，对于长期闲置的账号我馆有权予以收回，账号收回后如需使用请重新申请。读者在wifi的使用过程中有何问题请及时向技术部反映。联系电话：2383620。
（四）、培训需求
1、利用图书馆就是懂得借书，对吗？
不对！图书馆文献知识浩如烟海，必须按一定规则整理有序化后读者才能有效使用，所以如何利用图书馆快速便捷检索整理出自己所需的文献信息，是需要掌握一定的图书馆利用技能的。为了提高读者利用图书馆文献资源的水平，促进教学科研的发展，图书馆面向全校师生免费提供培训服务。10人以上即可与图书馆学科服务部联系，预约培训时间和地点，可以量身定制图书馆利用培训内容哦！
联系部门：学科服务部
办公电话：2383619
办公地点：湖光校区图书馆608室
咨询Q群：662879760（广海大图书馆学生咨询）
2、图书馆有阅读辅导活动吗？
有。图书馆会不定期举办主题读书沙龙活动，邀请专家深度解读，活动包括讲座、好书推介、网络社区互动等形式，读者可根据图书馆公告的活动安排自行参加，也可关注“广东海洋大学图书馆”公众号。
3、海滨校区读者通过什么途径咨询？
海滨校区读者在利用图书馆过程中遇到问题，可以通过下列方式进行咨询：电子邮件（zjoulibrary@163.com）、电话（3295322、3295122）等，工作人员会尽快给予解答。也可通过加入Q群：662879760（广海大图书馆学生咨询）进行咨询。
（五）、自修研讨
1、图书馆哪里可以自修？
图书馆没有专门开辟用于自修的区室，但读者可以到各区室的阅览座位上进行自修。
2、图书馆的研习室提供什么服务？
湖光校区图书馆各楼层的研习室都是为读者开展讨论研究而设置的，读者可以预约使用，方便团队研究。预约电话：流通阅览部0759-2383625
（六）、互动参与
1、我怎么能向图书馆推荐书刊？
如果同学们想向图书馆推荐好书，可登录图书馆主页右下方的“图书荐购”栏目进行推荐购书， 也可联系负责部门——资源建设部（湖光校区图书馆3楼，电话：0759-2383621）。
2、提供作品展览场所
一楼中区及馆内各楼层围栏均可免费提供各类主题展览。
负责部门：综合业务部（湖光校区图书馆7楼，电话：0759-2383630）。
3、提供社团活动场所
一楼多功能阅览室可以为读者提供举办读书交流等社团活动的场地。
负责部门：典藏阅览部（湖光校区图书馆4楼，电话：0759-2383629）。
4、怎样为图书馆建设献言献策？
读者对图书馆的合理化意见和建议，可通过邮件向馆长邮箱反映，图书馆将安排责任部门负责处理并于三个工作日内反馈（邮箱：tsg@gdou.edu.cn）。
（七）、公共文明
1、损坏图书馆书籍设备的处理
①对图书资料剪页、撕页、损坏者，按每页5元赔偿，若情节严重者，须赔偿原版本书，并支付图书加工费；无法赔偿原版本书的，按丢失图书赔偿。
②在书刊上涂抹、勾点、做批注者，按每页2元赔偿，赔偿金额超书价5倍的，按原书价的5倍赔偿。
③损坏图书馆设备者，按设备的原价赔偿。
2、图书馆环境维护
①请保持馆内安静。遵守秩序，进馆不要争先恐后，不可喧哗、打闹、吹口哨和朗读；不可以随意挪动阅览桌椅；进入各借阅区、阅览区请将手机调至震动状态，接听电话请移步到步梯间。
②注重卫生，保持馆内整洁。不可随地吐痰、乱丢纸屑和杂物等；未经许可，不准在馆内张贴或散发广告及其他宣传品。在馆内随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱涂乱画等不良行为者，图书馆工作人员可责令该读者打扫该区（室）的卫生。
③读者必须经过正常登录后才能使用电子阅览室的电脑设备。使用视听设备时，请带上耳机。请勿在室内语音聊天，以免影响他人学习。
④无校园一卡通进馆者、进馆后大声喧哗经教育无效者，图书馆工作人员（保安人员）有权责令其离开图书馆。
⑤若读者携带未办理有关手续的馆藏文献出馆、监测仪器报警时，工作人员（保安人员）有权向该读者了解情况、检查其所带物品，追回相关馆藏文献，并按偷书处理。若读者确属无意，工作人员（保安人员）在图书馆诚信档案上记录该读者的真实姓名、班级、校园一卡通号码后，读者可离馆；若该读者再次出现类似情况，则按照偷书处理。
⑥读者不可以携带食物进入图书馆。
⑦留物占座者，须凭有辅导员及分管学生工作的学院领导签字的检讨书，到图书馆典藏阅览部领取占座物品。对占座两次以上者，暂停其借阅权限一个月。
3、偷书如何处理？
偷书者，须本人写检查，除收缴所偷之书外，报学校学生管理部门按学校有关规定处理。
4、自修须知
①读者可以自带书包、书籍进入自修区学习。保持区内安静和整洁；不得擅自改动自修区的桌椅布置。
②自修区内1人1座位，先到先坐，任何个人不得以书包、书籍等物品占座，若有占座现象, 图书馆有权进行清理，由此造成的损失，由读者本人负责。留物占座将按读者管理相关规定处理。
（八）、安全维护
1、图书馆防火问题
图书馆是消防重地，严禁烟火。在图书馆内吸烟、玩火、擅自使用电源者，携带易燃易爆等危险物品进入图书馆者，除制止其行为外，责令该读者写检查并在图书馆内通报，同时报学校学生管理部门按学校有关规定处理，严重者将追究其法律责任。
2、发生火警或者危险这么办？
如果发生火警或者危险，请不要慌乱，切勿使用电梯，听从管理人员的指挥，有序地通过安全通道离开大楼。
3、图书馆环境安全问题
① 读者贵重物品请随身携带。
② 保持馆内安全。禁止在楼梯扶手、中央区栏杆上坐人、放置物品。
